9 Jul

Qué es y cómo se realiza un análisis DAFO

Un análisis DAFO es el estudio de las circunstancias externas e internas de la empresa, marca o proyecto para hacernos una idea a tiempo real de la situación de la misma.

El análisis DAFO es un trabajo esencial en cualquier plan de marketing online u offline para fijar el marco estratégico y concretar objetivos.

DESARROLLO DEL DAFO

Se suele presentar en un gráfico de cuatro cuadrantes donde exponemos las debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades.

Circunstancias internas: Debilidades y Fortalezas.

  • Solidez de la marca.
  • Recursos financieros, liquidez…
  • Capacidad de producción y costes.
  • Personal (cantidad, formación, experiencia…)
  • Marketing (Cuota de mercado, promociones, publicidad…)
  • Atención y trato al cliente.
  • Fallos a mejorar.
  • Situaciones a evitar.
  • Qué percibe el mercado como una debilidad.
  • Desventajas y puntos débiles.
  • Qué hacemos mal y en qué podemos mejorar.

Circunstancias externas: Amenazas y oportunidades.

  • Situación política.
  • Legislación y fiscalidad.
  • Situación económica.
  • Factores sociales.
  • Desarrollo tecnológico.
  • Qué hacen los competidores.
  • Target (público objetivo)
  • Circunstancias que mejoran la situación de la empresa.
  • ¿Alguna de las amenazas impide la actividad de la empresa?

La finalidad del DAFO

La finalidad de este análisis es determinar las ventajas competitivas, señalando las líneas de acción más prometedoras y tomando decisiones para:

  • Consolidar fortalezas.
  • Minimizar debilidades.
  • Aprovechas oportunidades.
  • Eliminar o reducir amenazas.

analisis_dafo

imagen: otraempresa.com

CONCLUSIÓN

La realización del análisis DAFO es crucial como base de la que partir en nuestro plan de marketing y fijar un marco estratégico de objetivos reales con un alcance determinado. Es recomendable hacerlo periódicamente, ya que las circunstancias son cambiantes y siempre podemos incluir nuevos factores o excluir otros. Si necesitas asesoramiento o precisas del desarrollo completo de una estrategia de marketing para tu negocio, no dudes en contactar con nosotros aquí. Realizamos planes de marketing digital personalizados adaptados a tus necesidades, además de contar con un community manager profesional para la gestión de redes sociales.

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1 Jun

Teoría del color aplicada al diseño (parte II)

Como comentábamos en nuestro último post, la psicología del color se basa en componentes emocionales y culturales. Vamos a ver qué simbolismo cromático tienen los principales colores para el sector del diseño gráfico, branding o marketing en nuestra cultura:

EL ROJO

Es un color altamente estimulante, lo que provoca sensaciones asociadas a la subida de adrenalina como huida, lucha, pasión y excitación. Según el brillo y saturación que utilicemos y cómo lo combinemos con otros colores puede resultar muy masculino o muy femenino, que evoque más acción o más misterio. Hay numerosas marcas que tienen como base este color: Coca-Cola, YouTube, Vodafone, Levi’s, Canon, Pinterest…

AZUL

Estadísticamente, el color más apreciado y utilizado por las marcas corporativas por su poder de generar una sensación de calma, seguridad, confianza y protección. También puede tener otros significados como honestidad y racionalidad. Su asociación con el mar y el cielo produce una sensación de solidez y dependencia. Es un color muy versátil según las tonalidades que utilicemos. En el entorno empresarial suele combinarse con el gris o el negro para dar una imagen más profesional. Un azul demasiado oscuro puede fatigar y un azul más celeste se asocia más a la espiritualidad y la justicia. Es utilizado en marcas como Facebook, Samsung, Ford…

BLANCO

La primera sensación que ofrece el blanco siempre es la pureza. Como vimos en el anterior post, es la suma de todos los demás colores. Se relaciona también con la inocencia, bondad, seguridad, salud, paz y elegancia. Es sencillo y fresco, estático y poderoso. Transmite sinceridad y orden. Es uno de los favoritos del minimalismo por su limpieza y luminosidad. En el diseño gráfico se usa mucho para logotipos en versión negativa, sobre todo en negro. Suelen usar este estilo marcas como el Banco Santander, Milka, Hugo Boss o Diesel, entre otras.

GRIS

Extremadamente neutro, puede percibirse como falta de compromiso por sí solo. Se asocia sobre todo a la tecnología, metalurgia y sector del automóvil, al no ser muy emocional. Sugiere precisión, competencia, control y sofisticación. No tiene carácter ni género. Puede ser aburrido y triste, pero en sectores como el marketing o el diseño gráfico puede sugerir madurez, fiabilidad y seguridad. En combinación con otros colores es muy útil para generar contraste. Muchas marcas utilizan una versión más brillante o próxima al plateado para evocar elegancia, experiencia y/o lujo, como Swarovski, Apple, Nissan, Mercedes o Jaguar, por ejemplo.

AMARILLO

Asociado con el sol y la calidez, el amarillo estimula la felicidad, el buen humor, la alegría, la iluminación, pero también se puede asociar en el sector gráfico al peligro o falta de seriedad. Es un color primario que estimula la inteligencia y creatividad. En el marketing, se asocia a productos de alta gama y lujo en su versión más brillante, cercana al dorado. También se asocia en publicidad a felicidad, verano, diversión, juventud o energía. Tiene la virtud de avivar otros colores. Lo vemos en marcas como Ferrari, Prosegur, McDonald’s, Schweppes, Bic o Lois.

NARANJA

El naranja despierta sensaciones asociadas a sus colores ‘madre’ como la excitación del rojo y la vitalidad del amarillo. Es abierto, atrevido y fresco, pero también puede transmitir irresponsabilidad. El naranja brillante es saludable, divertido, cómodo, fuerte (a veces incluso agresivo), cálido y juvenil. Según se hace más neutro nos recuerda más al otoño o al anochecer. Suele funcionar bien en contraste con colores más fríos o en marcas con un target infantil o juvenil y en el sector deportivo. También sirve para transmitir coraje y energía. Lo vemos en marcas como Nickelodeon, Orange, Fanta, ING, Euskaltel o Firefox.

VERDE

El verde es uno de los colores más relajantes del espectro al estar asociado a la naturaleza, el crecimiento y la fertilidad. Cuanto más intenso, más joven y enérgico. En tonos profundos sugieren más fiabilidad. Los tonos neutros evocan la tierra. Pero hay que tener cuidado ya que, en ciertos contextos y tonos muy claros, se puede asociar con enfermedad o decadencia. Hereda, como el naranja, algunas características del azul y amarillo que lo forman. Es relajante, pero también positivo. Transmite serenidad, bienestar y tranquilidad. Funciona muy bien en combinación con otros colores para equilibrar o para añadir un componente emocional ecológico. Prima en sectores como el alimenticio o el cosmético, pero está presente en todos en mayor o menor medida. Es el color de marcas como Greenpeace, Herbalife, Starbucks, Android, Movistar o XBOX, entre otras.

MAGENTA

El color magenta es uno de los colores primarios del sistema CMYK. Junto con el cian y el amarillo pueden obtenerse los secundarios azul, rojo y verde y, de ahí, el resto de colores. Se compone de las longitudes de onda del rojo y el violeta. Es uno de los colores más espirituales y se asocia a la bondad, ayuda, compasión, creatividad e independencia. No se recomienda un uso excesivo por su fuerza, pero sí nos ayudará contra la tristeza subiendo nuestra autoestima. En el marketing y diseño se usa para fomentar el entusiasmo, la fuerza y la vitalidad. Al asociarse al rosa tendía a usarse enfocado a un target femenino, pero esas tendencias están cambiando. Lo utilizan marcas como Instagram, UPYD o T-Mobile.

VIOLETA

Suele percibirse como evocador o misterioso. Se asocia a la fe, la bondad y la espiritualidad. El violeta intenso se acerca a la muerte, mientras que el pálido es soñador, nostálgico. Es un color muy enérgico y el favorito de mucha gente. El tono ciruela tiene a lo mágico. Es un color eficaz para concentrarnos y desarrollar nuestra creatividad. Lo utilizan marcas como YAHOO!, Hallmark, Benq Lakers o Milka, por ejemplo.

MARRÓN

La asociación del marrón con la madera y la tierra potencia la comodidad y la seguridad. La solidez del color lo hace atemporal y sus cualidades son la fuerza, lo natural, lo acogedor, la confianza, la robustez, el intenso trabajo y la defensa. Es fiable y durable. En un mal uso puede generar sensación de suciedad, tristeza o desmotivación. Se dice del estimula el apetito, por ello se usa sobre todo en sector alimenticio y restaurantes, en combinación con otros colores. En tonos suaves, combina bien con dorados para una sensación de lujo y, en tonos más fuertes, con naranjas para evocar modernidad. Lo usan marcas como UPS, M&Ms, Nespresso o Conguitos.

NEGRO

Por último, y no menos importante, el color negro. Un color extremo, el más intenso del espectro visible. No avanza ni retrocede en el espacio. Su misterio sugiere lo formal y exclusivo, autoridad, dignidad y superioridad. Como valores negativos, tiene la asociación con la muerte, el miedo o el luto en ciertas culturas. Como positivos, la profundidad, la elegancia, la fortaleza y el prestigio. En el sector del diseño gráfico y el marketing, sus aplicaciones son muy amplias. Si se usa en exceso puede provocar distancia e intimidación con el target. En pequeños detalles, sencillez y tranquilidad. Como color principal significa silencio, poder, elegancia. En combinación con otros colores, resalta las cualidades negativas del otro. Se recomienda usarlo con colores cálidos y brillantes. Lo usan multitud de marcas, sobre todo del sector textil, como Zara, Chanel, Adidas, Puma, Nike, Sony, Estrella Galicia, etc.

Esperamos que os haya resultado interesante. Como veis, un color puede tener significados muy diferentes según el uso que le des o cómo lo combines. Por ello, en el sector del diseño gráfico y el marketing hacemos un análisis del sector y los valores de la marca para escoger los colores más adecuados, su brillo, saturación, posibles combinaciones, que funcione en diferentes dispositivos y plataformas, positivo y negativo, etc. Y lo más importante, un completo manual de uso de marca para explicar al cliente el porqué de cada decisión y los usos y no usos que se le puede dar a la marca.

El color es el lugar donde nuestro cerebro y el universo se encuentran. Maurice Merleau-Ponty.

 


Fuentes: Tipografía para diseñadores, de Timothy Samara | significadodelcolor.com

14 May

¿Qué es el neuromarketing?

En estos últimos años, oímos hablar, cada vez con más frecuencia, del neuromarketing y lo fantástico que es para implementar nuestras estrategias de venta. Pero, ¿en qué consiste?

“El Neuromarketing es el uso de las neurociencias con la finalidad de facilitar y mejorar la creación, la comunicación y el intercambio de acciones, servicios y productos de valor entre grupos e individuos que necesitan y desean satisfacer sus necesidades mediante estos intercambios”. Philip Kotler

Con esta técnica, en la investigación de mercados, podemos analizar el comportamiento de los consumidores para tomar medidas que mejoren la calidad de nuestros servicios y/o productos en relación a sus necesidades.

¿Qué aplicaciones tiene el neuromarketing?

Las aplicaciones son tan amplias como amplio es el mercado: diseño de productos, branding, publicidad, usabilidad web, comunicación… Por ejemplo, analizamos las emociones objetivas y subjetivas de un sujeto mientras navega por una página web, mientras le pedimos que realice ciertas tareas, como buscar un producto o información específica. El análisis nos indicará qué ha sentido durante el proceso (estrés o frustración por no encontrarlo rápidamente o satisfacción, por lo contrario). A gran escala, se puede usar en un grupo de consumidores para conocer su reacción ante una nueva marca o campaña de comunicación, lo que permite tomar medidas antes de un lanzamiento que supone mucho dinero.

Dentro de las herramientas que utiliza esta técnica, se pueden incluir la electromiografía, la medición cardíaca, el electrocardiograma, el electroencefalograma, el seguimiento de ojos o la resonancia magnética entre otros. Como es obvio, los métodos evolucionan al ritmo que lo hace la tecnología, comenzando a comercializar productos como el anillo o el neuro casco de Usenns, desarrollado por Bitbrain Technologies, la empresa española más puntera en este sector. La función principal es medir la atención, emoción y memoria y estudiar cómo se comporta el cerebro humano durante el proceso de compra.

Los principales tipos de neuromarketing son el visual, auditivo y kinestésico (tacto, gusto, olfato). De esta manera, podemos analizar en la parte visual qué percibimos antes al entrar en una tienda o en una página web, o qué sensaciones nos produce una marca la primera vez que la vemos. También se puede estudiar, en la parte auditiva, el efecto que tiene en los consumidores los diferentes tipos de música de los locales o de las campañas publicitarias o el olor de un comercio o sabor de un determinado producto en la parte kinestésica.

Todo está perfectamente medido con estrategias de marketing, desde la posición de los productos de un supermercado, como la distribución de las ofertas en las tiendas de ropa o la iluminación de los locales. Las emociones son el motor de los consumidores y, por eso, cada vez se le da más importancia a su estudio.

Si te gusta el mundo del marketing y te ha resultado interesante, echa un vistazo a nuestro post ¿Conoces los 5 tipos de Marketing Digital?

 

Fuentes: Wikipedia, Muy Interesante

10 May

La ilustración, centro de la nueva campaña publicitaria de Magnum

Magnum lanza su nueva campaña de publicidad exterior de la mano del ilustrador francés Thomas Danthony y la agencia LOLA MullenLowe, artífice de la idea, que busca desmarcarse de los estereotipos del sector. La campaña está formada por cinco ilustraciones que ya se pueden disfrutar en Londres, y que pasarán por distintas ciudades europeas como París, Roma, Madrid o Barcelona.

El arte de Thomas Danthony, se caracteriza por su minimalismo, misterio y juego de luces. Ha tenido clientes de la talla de Google, The New York Times o The New Yorker, entre otros. La marca de helados ha elegido muy bien y ha conseguido una campaña diferente, elegante, y divertida. Mires donde mires… ¡tienes un Magnum!

Magnum_publicidad

 

imágenes vía Reason Why

2 May

Cómo crear un blog de éxito

Hoy en día, tener un blog es muy sencillo. La red está inundada de blogs de todas las temáticas que puedas imaginar. En cambio, tener un blog de calidad es otra cosa. Para tener un blog de calidad y que tenga éxito, tenemos que tener en cuenta diversos factores y dedicarle tiempo cada día. No es fácil, pero es posible. ¿Cómo puedes conseguirlo? Os damos unos consejos:

  • NOMBRE CON GANCHO: Es importante tener un nombre que marque la diferencia, no demasiado largo, con una fonética sencilla y, si es posible, que se asocie a la temática que vamos a tratar. Eso nos ayudará con la asociación y el posicionamiento.
  • DISEÑO: El diseño del blog es primordial, pues un diseño descuidado, poco intuitivo o recargado hará subir la tasa de abandono y ‘ahuyentará’ a los posibles suscriptores. El diseño debe ser limpio, claro, usable, adaptativo para su óptimo uso en versiones móviles y profesional. Mejor invertir un poco en un alojamiento y una plantilla de WordPress que usar versiones gratuitas que, a la larga, nos pueden dar problemas y dan una imagen menos seria. Marca la diferencia.
  • TARGET: Busca un nicho de mercado específico y segmenta tu target para poder enfocar tus contenidos y estrategias de marketing de manera efectiva.
  • REDACCIÓN: Escribe con criterio, dentro de la temática que hayas escogido. Los artículos deben originales con un lenguaje que no sea ni demasiado técnico ni demasiado coloquial. Si citas otros autores o páginas, haz referencia. Enlaza de manera interna y externa. No se recomienda escribir posts demasiado cortos, ni demasiado largos que lleguen a aburrir al lector. Se breve. Conciso. Utiliza frases cortas y sintetiza ideas. Emplea tipografías legibles a cualquier escala y marca los conceptos o frases más importantes en negrita. Se constante. Utiliza un plan de contenidos y no olvides la importancia de las palabras clave para el posicionamiento SEO y los titulares llamativos (y breves).
  • REDES SOCIALES: Utiliza las redes sociales para compartir tus contenidos, crear comunidad en torno a ellos y establecer una relación con tus lectores. Conoce a tus lectores, escúchalos, acepta sus consejos y ofréceles contenido de valor.
  • FIDELIZACIÓN: Además de las redes sociales, tenemos otras herramientas para fidelizar a los lectores, como ofrecerles recursos descargables, newsletters con ofertas o contenidos especiales para suscriptores o responder siempre los comentarios de los posts.
  • MEDICIÓN: Crea una lista de suscriptores, analiza las visitas y mide la repercusión de los temas sobre los que has escrito. Consigue emails a través de las descargas, newletters o promociones para analizar tu público y crear una relación con él. Mide el tráfico y valora nuevas estrategias acordes con los resultados.

Siguiendo estos pasos tendrás más fácil llegar a tener un blog de éxito, pero no lo olvides: ¡diviértete!, escribe siempre sobre lo que te apasione, se constante, relaciónate con otros bloggers y compartid experiencias y crea una buena relación con tus lectores. Diferénciate, se constante y mide tus acciones.

“El propósito del blogging es enlazar, enlazar y comentar. Conectar y comunicar, el propósito de internet”.  George Siemens

13 Abr

Ventajas del Social Media para tu marca

En un país con más de 19 millones de personas conectadas a Internet, es innegable que se hace necesario para cualquier negocio tener presencia en la red, tal como explicamos en el post ¿Cuáles son las ventajas de Internet?

Tanto para una marca corporativa como para una marca personal, añadir a esa presencia en internet, ya sea mediante un blog o página web, la presencia en los medios sociales (social media), es muy recomendable.

Los medios sociales son plataformas de comunicación en línea donde el contenido es creado por los propios usuarios mediante el uso de las tecnologías de la Web 2.0, que facilitan la edición, la publicación y el intercambio de información. Wikipedia

Los tipos de medios sociales más utilizados son las redes sociales, los blogs, los microblogs, los medios sociales móviles​ y los servicios de compartición multimedia.

Las ventajas del social media para tu marca son muy diversas:

  • Crear imagen y reputación de marca.
  • Crear y dinamizar comunidad en torno a tu marca generando feedback.
  • Crear y fidelizar una relación con los usuarios de tu marca.
  • Mejorar la atención y servicio al cliente.
  • Atraer tráfico hacia tu web o blog, y mejorar el posicionamiento SEO.
  • Posibilidad de publicitarte en redes sociales a un público segmentado.
  • Obtener datos de tu target para mejorar tus estrategias.
  • Generar leads (oportunidades comerciales).
  • Dinamizar acciones publicitarias.

Los medios sociales se pueden clasificar:

  • Comunicación; como blogs, redes sociales, foros, mensajería instantánea…
  • Colaboración; wiki, noticias, sitios de opinión…
  • Multimedia; compartir fotos, vídeos, música…
  • Entretenimiento; mundos virtuales, juegos en línea…

Es necesario realizar un análisis previo de nuestra marca para saber qué medios sociales son los más apropiados para nosotros según nuestro sector y target. Después, estableceremos nuestros objetivos y realizaremos una estrategia personalizada en base a ellos. Mediante un especialista que gestione y dinamice la comunidad, como un community manager, llevaremos a cabo dicha estrategia para promocionar nuestra marca corporativa o personal en los medios sociales e integrarla en nuestro plan de marketing corporativo.

Los medios sociales o social media, son una herramienta más dentro de nuestra estrategia de marketing online, por lo que es importante tener una visión global.

Si quieres mejorar la imagen online de tu empresa, establecer una estrategia de marketing online efectiva y llevarla a cabo a través un community manager profesional, contacta con nosotros y te realizaremos un presupuesto sin compromiso para un estudio personalizado.

11 Mar

¿Cuáles son las ventajas de Internet?

Los últimos informes sobre Internet publicados este año por Hootsuite y We Are Social, indican que el número de usuarios supera el 53% de la población mundial. De ellos, el 68% procede de dispositivos móviles como smartphones, datos que crecen muy deprisa cada año con las mejoras de los dispositivos, en detrimento de los usuarios de ordenadores y tablets, que decrecen. Los países con mayor porcentaje de población conectada son Quatar y Emiratos Árabes, ocupando España el puesto 18. Por eso es tan importante hoy en día tener presencia en este medio global.

Internet ofrece grandes ventajas a tener en cuenta, tanto para particulares como para negocios.

Para los particulares, es un medio global y con un coste muy bajo (conexión a Internet en casa o con una línea de datos) para comunicarse, consumir, divertirse o informarse. Paso a exponer algunas de esas ventajas en diferentes ámbitos:

  • SOCIAL: Estar al día de la vida de familiares y amigos lejanos o de gente que no sueles ver a través de las redes sociales y escribirte más fácilmente con ellos mediante emails. Puedes leer la prensa online y estar al día con las noticias en tiempo real. Incluso la política inunda las redes y las utiliza en sus campañas. Puedes expresar tus ideas en medios globales como blogs, redes sociales, foros, etc. Y no hablemos del WhatsApp… 🙂
  • CONSUMO: También ha revolucionado la manera de comprar, ya que ha aumentado exponencialmente la venta online desde que Internet dejó de ser algo “de unos pocos” y llegó a las masas. Tienes muchas opciones para escoger, comparadores de precios, referencias de otros clientes, etc. Puedes opinar sobre tus compras, quejarte, reclamar o felicitar. Puedes comprar, e incluso pagar, con el móvil. Las empresas, por primera vez, te escuchan y te priorizan. Nos guste o no, estamos en una sociedad de consumo. Otra ventaja es el acceso a servicios vía online, que evita desplazamientos a personas con dificultades de movilidad, personas mayores o que viven apartadas. Pueden realizar consultas bancarias, asesoría online, comprar ropa o comida, etc.
  • LABORAL: Se amplían las formas de búsqueda de trabajo a través de los portales de empleo como Infojobs. Nos facilita el acceso a las empresas pudiendo rellenar formularios online para vacantes, enviando el currículum/porfolio por email o incluso creándolo online. Incluso las entrevistas evolucionan y se hacen, en ocasiones, a través de Skype. También se crean nuevos puestos gracias a Internet como el Social Media Manager, el Community Manager, gente que trabaja exclusivamente en redactor de contenidos para SEO, diseñadores web, programadores de páginas web o apps móviles, y muchos más. Incluso se han creado figuras nuevas como youtubers que, a partir de determinado número de fans de su canal sacan beneficio con sus vídeos, los/las influencers o las it girls, gente que gana dinero en base a su popularidad en ciertas redes sociales como Instagram y que reciben promociones y regalos sólo por sacarse una foto con el producto y publicarlo. Me dejo muchas más, pero son los ejemplos más conocidos.
  • OCIO: ¿Cuánto tiempo al día pasas pegado al ordenador/móvil/Tablet? El ocio ha cambiado también. Los juegos online, apps móviles, redes sociales (de nuevo), la mensajería instantánea, la descarga online de cine, literatura y música o las plataformas tipo Neftlix, HBO, etc., son sólo algunos ejemplos de cómo ha evolucionado el ocio estos últimos años.

Si para los particulares vemos que ha supuesto un cambio radical, para las empresas no ha sido menos. Para los autónomos, PYMES y grandes empresas, Internet es un medio económico, global e indispensable para sus negocios. Además de una fuente de datos muy valiosa.

  • WEB 2.0: Con la llegada de la web 2.0 se pasa a tener una simple cara estática en Internet con la que no se puede interactuar a tener una cara amigable pensada, tanto en diseño como funcionalidades, para una óptima experiencia de usuario y con una comunicación empresa-cliente bidireccional que genera un feedback esencial para el negocio.
  • EMPRENDIMIENTO: Internet es la manera más sencilla de emprender con el mínimo riesgo. Puedes crear una tienda sin necesidad siquiera de almacenar productos. No necesitas una gran inversión: una idea, una web y lanzarse a promocionar tu idea a través de medios sociales y la creación de contenidos de calidad en tu página para aumentar el posicionamiento SEO. Con unos conocimientos mínimos puedes empezar y lo que no sepas hacer lo puedes subcontratar a buen precio. Así se ha creado el concepto de startup, empresas jóvenes con ideas orientadas a las necesidades del mercado y enlazadas al mundo digital. Como ejemplos: Wallapop, Bebitus, Bla Bla Car, etc.
  • PUBLICIDAD CORPORATIVA: La publicidad también ha cambiado con la llegada de Internet. Se mueve mucho dinero en la publicidad online. Aunque aún no alcance a la televisiva, por su rápido crecimiento, podría llegar a hacerlo. Las ventajas de la publicidad online son muy importantes. Hay campañas grandes por mucho dinero, pero hay muchas más campañas y pequeñas acciones que, con poco dinero, llegan a mucha gente, como los banners. Internet es global y puedes llegar a cualquier lugar del mundo. Puedes realizar estrategias de publicidad sin coste (SEO), de manera orgánica, o anuncios de pago (SEM). La comunicación es bidireccional, masiva, a tiempo real y nos ofrece mucha información sobre los clientes potenciales (franja de edad, residencia, vía de contacto, qué ha visitado, rebote, frecuencia, etc.). Todo esto nos facilita medir el impacto de la campaña para redirigir la estrategia y mejorar la segmentación. También están el patrocinio, exclusivo o compartido, y el bartering (contratación de Blogger para promocionar productos).
  • ATENCIÓN AL CLIENTE: El servicio posventa y la atención al cliente se extienden a 24/7/365 y posibilita un mejor servicio. Se escucha al cliente y se intenta enfocar la estrategia de venta en sus necesidades y en su satisfacción. La gente cada vez se fija más en las opiniones de otros clientes antes de comprar y en la valoración del producto. Si está contento lo dice. Si no lo está, también. Por eso las empresas cuidan tanto la relación con los posibles clientes o lo que ya lo son para captarlos en el primer lugar y fidelizarlos en el segundo. Hay que ofrecer información, soporte y seguridad en las compras.
  • REDES SOCIALES: Las redes sociales son una gran herramienta de contacto entre la gente, ya sean de comunicación, ocio o empresariales. En primer lugar, mejoran la imagen de la empresa. También ayudan al posicionamiento SEO-SEM y a viralizar los contenidos de la web, ofertas, blog, noticias, etc. Además, sirve como plataforma publicitaria, tanto orgánica SMO, como de pago SMM, pudiendo segmentar en este segundo caso al público que nos queramos dirigir por edad, sexo, localización, gustos, etc. Con ellas, intentamos aprovechar la bidireccionalidad de este medio, crear tráfico a la web y aumentar la tasa de conversión. También ofrece una imagen de marca y nos ayuda a crear una comunidad con nuestros usuarios, escucharlos, comunicarnos y obtener un feedback valioso para diseñar nuestras estrategias.

Internet es mucho más que una tecnología. Es un medio de comunicación, de interacción y de organización social. Manuel Castells

28 Feb

¿Qué es una startup?

Cada vez está más de moda hablar de las startups en las redes sociales, en la radio, prensa… Pero, seguramente, hay mucha gente que aún se pregunta ¿qué es una startup?

Un startup es una empresa emergente que emprende en base a una idea innovadora y que se apoya en la tecnología como pilar básico.

Es una idea de negocio creativo, generalmente gestada en un ambiente joven o de mediana edad, que desarrolla productos o servicios con alta demanda en el mercado y totalmente orientada al cliente. Como base no tiene un coste muy alto, pues suele apoyar su idea en la comunicación globalizada y gratuita de Internet, y con la ayuda del diseño y desarrollo web y de las plataformas comunitarias de las redes sociales, puede crecer exponencialmente aumentando sus ganancias y minimizando los gastos. También hay numerosos casos de startups apadrinadas por grandes empresas, al encontrar en su idea de negocio algo rentable a largo plazo. Incluso hay gente del mundo empresarial que se dedica a esto, a buscar ideas de negocio con proyección de futuro para invertir en ellas y sacar rendimiento de su futuro éxito. El gigante Google tiene una sección de su empresa dedicada a esta búsqueda de talentos empresariales. A estos inversores se les llama inversores ángeles o mecenas.

Estas empresas, al tener escasos recursos de manera inicial, suelen comenzar en los domicilios (o garajes como Apple), en espacios de coworking o centros de negocios.

Ejemplos de éxito de startup en España serían, entre otros, Wallapop, Cabify, Habitissimo o Fintonic. El porcentaje de empresas españolas en el ranking mundial de startups crece cada año.

Es un hecho que, al basar su éxito en la tecnología, su imagen es de un alto valor. Por ello, el diseño de la imagen corporativa, desarrollo de página web y estrategias de marketing online y posicionamiento SEO deben estar especialmente cuidadas para poder subir el siguiente escalón.

Pero, ¿cuándo deja una startup de serlo? La empresa se consideraría que deja de ser emergente cuando está muy desarrollada y tiene alta rentabilidad, sale a bolsa o se fusiona con otra empresa.

Esperamos que os haya resultado interesante el post y, si tenéis una idea de negocio y queréis desarrollarla, no dudéis en consultarnos. Os ofrecemos asesoramiento legal a través de empresas de confianza y el mejor diseño y desarrollo de vuestra marca tanto online como offline.